51
Смотрите так же:

+30% к выручке гостиницы LLC "SAVOY PETIT"

Cайты бронирования отелей делают рекламу для гостиниц затруднительной, пускают корни и монополизируют рынок бронирования, забирая львиную долю прибыли от размещения постояльцев. Конкуренцию подогревают дешевые гостиницы, не предоставляющие должного сервиса, снижают стоимость размещения чуть ли не в себестоимость. Вопрос, как выйти на клиента на прямую? Один из способов - профессионально настроить контекстную рекламу для гостиницы, она целевая, и нет прокладки в виде сайтов бронирования.
 
Настройка длилась неделю, на первом этапе собрали ядро ключевых слов, из собранных 21 000 слов мы отбирали не имеющие смысла с точки зрения бронирования, на это ушло много времени, например слово «номер», с этим колючем много было номеров телефоном и прочее, перебор пришлось делать вручную.
 
Далее на каждое слово мы сделали 3 предложения, для А/Б тестирования. Когда по каждому ключу из нескольких вариантов объявлений в конце концов остается одно. Настроили работу с конкурентами, объявления показывались если клиент искал конкурентов, а мы переманивали их, отличная фишка.
работа с конкурентами в гостиничном бизнесе в яндексе
 
Далее стояла задача выйти за пределы домашнего региона и ловить командировочных, для этих целей мы собрали отдельную рекламную кампанию для каждого региона. Это важно для снижения стоимости клика, хотя, конечно вызывает много дополнительной работы.
 
И обязательно отдельной кампанией настроили демонстрацию объявлений на рекламной сети яндекса (РСЯ).
 
После этого мы настроили цели на сайте! Это сделано для отслеживания эффективности рекламной компании, так же настроили целевой звонок, подключив отдельный номер на переход с контекстной рекламы. Таким образом мы узнали сколько стоит один приходящий клиент с контекстно рекламы.
 
Экономические показатели по контекстной рекламе получились следующими:
Некоторые показатели для предпринимателя
показатель значене
Средняя стоимость клика 20 Р.
CTR поиск 1,4 %
CTR РСЯ  

Средняя стоимость клика всего 22 рубля, это очень недорого для данной тематики, пришлось конечно же пожертвовать топовыми местами;

СТR по этой причине так же пришлось пожертвовать, всего 1,4%
По РСЯ естественно еще меньше 0,06
 
Но благодаря грамотной настройки за месяц показов было израсходовано всего 7000 руб, и получено 240 кликов, при том что мы ограничили дневною бюджет на время тестирования.
 
Но, к нашему разочарованию, главная цель «успешное бронирование через сайт» выполнялась мало, всего 2 брони.
 
Мы начали искать причину, в данных ситуации нужно исключить все возможные факторы:
от неправильной настройки рекламы, неработающих форм бронирования до рыночных факторов, конкуренции, состояния экономики.
 
Начинать в любом деле всегда нужно самым легким путем, используя принцип «низко висящего яблока». Мы разместили дополнительную цель на сайте, теперь цель работала не только при успешном бронировании, но и если клиент посещал страницу бронирования.
 
Итак по результата этого теста мы узнали, что менее чем за 2 недели у нас было 40 посещений бронирования, и всего лишь 2 дошли до конца брони. Далее мы предложили гипотезу о том что система бронирования работает плохо! Лично я сам не с первого раза разобрался, как мне забронировать номер, имея ИТ образование....Но куда нам? Это же система бронирования от известной компании и, к тому же, стоит денег, наверняка они ее тестируют на юзабилити. Хотя….
 
Итак, мы не отказались от тестирования нашей гипотезы. И для этого подготовили новый дизайн формы бронирования, простой и интуитивно понятный, мы не стали выключать прежнюю систему, а просто с помощью обычного скрипта подставили нашу новую форму тем клиентам которые идут с контекстной рекламы.
На текущий момент выводы делать рано, но я обязательно сообщу о результатах.
 
Это еще не финал истории, буквально недавно меня посещает заказчик, что бы обсудить дальнейшие действия и сообщил, что упали продажи в текущем месяце на 30%, первая моя мысль — "я же контекстную отключал", по согласованию с заказчиком. И тогда я начал спрашивать какая еще рекламная активность была, помимо контекстной рекламы для гостиницы. Оказалось, что не было! Мы пришли к однозначному выводу, что мы запустили эффективную рекламу для гостиницы! Она дала прирост не только по сравнению с прошлым месяцем, но и с аналогичным периодом прошлого года +30%!
 
Я был удивлен, ведь цели на сайте не показывали успешное бронирование, да и звонков было немного по новому телефону. Мое предположение одно, видимо люди заходили по рекламе переходили на страницу бронирования, сталкивались с неудобством бронирования и уходили на другую систему бронирования.
 
Мой совет, если у вас гостиничный бизнес, не делайте преждевременных выводов исходя из поставленных технических целей на сайте, следите за остальными не он-лайн показателями эффективности — загруженности гостиницы, выручки и др.
 
Удачных и эффективных рекламных решений!
Будьте в курсе тенденций!
 
Ваш маркетолог Иванов С.Ю.
 
Реклама гостиницы

Что вы цените больше всего в ваших друзьях? Почему вы им доверяете? Какова была бы жизнь без них? Мы знаем ценность настоящей дружбы и хотим стать вашими друзьями. Если вы уделите чтению две минуты времени, вы приобретете еще одного надежного друга.
Мы рекламное агентство в Краснодаре. Наша основная задача содействовать развитию вашего бизнеса, делать это единственно правильным и профессиональным способом — разработать рекламную кампанию, которая принесет прибыль. Что же такое эффективная реклама? Это та реклама, которая приносит больше денег, чем вы на нее тратите. Я надеюсь, что вы согласитесь с нами. Это конечно же упрощенный термин, но именно такой подход входит в нашу концепцию — просто, надежно и эффективно. Еще одним важным принципом организации рекламы - включение современных методов отслеживания эффективности рекламных каналов. Все концепции которые мы предложим вам тестируются и по каждой их них вы получаете такие показатели как затраты на лид CPL, показатель возврата инвестиций в рекламу ROMI, дополнительно к стандартным отчетам по итогу проведения рекламной кампании. Сегодня мы комплексно сопровождаем не так много компаний, как некоторые большие агентства, «акулы» нашей отрасли, но те кто нам доверяют делают это по главной причине - мы честны с ними по всем без исключения вопросам. Основные направления нашей работы, где вы можете рассчитывать на высокие результаты это интернет-маркетинг, включая создание продающих сайтов, seo продвижение, настройка контекстной рекламы и высококачественный дизайн. Креатив-направление отвечает за разработку рекламных концепций, будьте уверены мы не предложим вам шаблонных решений, только уникальные и рабочие идеи. Что бы расширить проникновение нами организована работа по проведению промо-акций, распространение по ящикам, размещение информации в сми и много другое.